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中国电信网上投诉比电话投诉更有效
作者:admin 日期:2007/11/12
如果你的电话出了问题,或者ADSL出了问题,可能会想到打10000号找客服,但是,打10000号的解决不了问题的话,就可以网上投诉中国电信,并且很有效,很快捷.
中国电信网上客服、网上投诉、网上咨询网址：
www9.chinatelecom.com.cn/netcomplain3.jsp?usertype=0
目前中国电信可以网上投诉或咨询的业务包括：
固定电话基本业务：包括本地电话、直拨长途电话等。
固定电话增值业务：包括114/160/168等电话信息台声讯业务、七彩铃音、来电显示、家加e、语音信箱、一号通、呼叫转移等。
小灵通基本业务：包括本地电话、长途电话、虚拟网等。
小灵通增值业务：包括灵通短信、七彩铃音、来电显示、一号通、呼叫转移等。
智能网电话卡业务：包括IC电话卡和各种接入号码的IP电话卡等。
互联网接入业务：包括包括ADSL宽带、LAN宽带、ISDN宽带、普通拨号接入服务、上网卡等。
互联网增值服务：包括“互联星空”上提供的各种应用服务以及中国电信在其他网站上提供的基于互联网的应用服务等。
其他业务：包括所有在上述分类中的不包括的业务，如电报、公用电话、话吧等业务等。
号码百事通
商务领航
我的E家客户
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湖南桃源电信公司非常不守信用，答应我们六月份拉网线，现在都七月份了还没有音信！
我是福建省莆田市仙游县的！ 真是的之前网速我是开通我经常打网络游戏想扩为2G的！后来我就一个月家几十块用2G的
！可是刚开始确实有明显的快了些！没想到才一周而已既然越来越慢比我以前1G的还慢我打过10000投诉过
两天后还真的变快了点！没想到一周左右后网速既然又变的慢吞吞！试问这是什么原因啊！
我是楚州区成东乡的，姜南庄一组的，我现在想装宽带，他说装不了， 我想问一下什么原因
我是中国电信十多年的用户
最近我家牵宽带
居然电信跟我讲不能装
距离太远了
十来年的电信用户居然不能装宽带
这个问题是不是跟用户的条件有关系呢？还是电信的失职?
我是陕西澄城的，我于08年10月5日到电信局办理宽带业务，有个工作人员她向我推荐说：有个用户用了
一个月的宽带他不用了，让我用那个说500元包11个月，我想只少一个月也没什么还少100多元呢，我就
答应了，到现在我用了不到9个月电信局的电话就给我打过来说我的网到期了，我给那个业务员打电话她
给我说500就是包11个月，还有其他费用下来就成9个月了，我们就多说了两句，我说我要投诉，她就给
我说你去打10000号，在也不接我电话了，我打10000他们说让当地的给我处理，处理什么呀，那个给我
办业务的就是我们地区电信局的什么领导，能给我处理什么，几天了到现在也没结果，打10000有什么用。
也不知道 什么时间给我个说法。大家给我想想办法关键是太气人了。谢谢了
你们怎么都是问题啊？我是榆林市神府经济开发区《锦界》的
我感觉我们这里的电信很好啊，尤其是负责我们这片的那个小伙子，他很是负责啊，就是感觉电信不会利永
人才，我看见他每天挺辛苦的，可是一月才给挣一千多还什么也不管， 他可以说是随叫随到，要不就是给
我一个时间，不过当天就肯定好，我很是佩服他对工作的责任心。我认为电信再就这样的利用这写人才，真
的会倒塌的！
峩無意間咑開叻這個網址，呵呵伱們那裏昰怎麼囙倳啊？，峩嘚電話昰09128494……茬峩們這裏峩認為電信嘚佷恏啊尤其昰那些維修電話嘚，鈳鉯說昰隨叫隨箌，洳果昰忙嘚怹僦說朂哆┅倆尛時僦過來給伱看來。峩記嘚昰茬苐┅佽壞叻嘚時候峩昰咑嘚10000結果苐②忝來叻，給峩弄恏後，留叻個號碼，怹給峩說昰茬鉯後壞叻矗接給怹咑，咑10000號還給怹扣笁資叻，洅說叻咑10000峩們苐②忝財能接箌單孓，怹還給峩說茬怹維護嘚爿仩┅朤基夲僦沒囿囚投訴戓昰咑1000嘚。峩看見怹們佷昰負責，峩瑺茬丅癍時間還見怹們茬給囚镓維修。囿佽峩問怹們《伱們
這麼跑仩應該笁資佷高吧？鈳昰怹們說昰┅朤┅芉哆點，丅來僦昰那個夶幾百吧。鈈會吧？峩說那麼伱還給
怹們這麼負責叻？怹呮昰笑叻笑。》哎峩認為電信公司嫃鈈會利鼡囚財叻，想這樣負責嘚囚僦這點笁資峩想
怹們遲早會辭職嘚。
我要投诉广西柳州龙城电信,6月20号固定电话无法打进打出,宽带无法上网,打10000工作人没说48小时内处理,结果等到今天6月27号龙城电信人员一直不处理,天天打电话工作人员都说,马上会派师傅上门,过半小时联系你,会尽快给你处理.郁闷.天天都听到这样说却不见他们来人.中国电信难道只会这样欺骗客户的吗.如此这般不讲信用的吗?打电话说找他们领导他们却只会转移话题,这样的中国电信太让人失望了.已经不是第一次遭遇这样的工作态度了.如果48小时内不能处理问题,如果说的”今天会派师傅上门”不能做到就不要说出来,这就是现在中国电信的工作态度,太让人心寒了,太丢中国人的脸面了
你们搞什么啊 怎么网络还是有问题啊 传奇SF还玩不了 怎么回事啊 快点弄弄啊 不然我们怎么玩啊
办事效率太底了
大家别装电信了，网络差的你都直骂娘！！！
我是大连市站北宾馆，总台电话39675333修了好多次，过了不长时间就又出现故障。今天上午十一点报修，
到二十点尚未修好。效率非常低。这部电话是我们宾馆订房电话。坏了这么长时间，有多少电话打不进来？
直接影响我们宾馆效益。这个责任由谁来负？
特此投诉!请尽快解决为盼。
黑龙江省齐齐哈尔市的电信公司，服务质量差，售后服务根本不到位，什么素质，与客户说话态度不好。。
您好：我们是一家酒店，是中国电信的企业用户，共十部手机，互相拨打短号进行工作。由于二月份我们发现除了正常包月的通话费，还有一些增值业务费和上网费。所以我们在二月底的时候分别使用十部手机进行关闭所有可能产生额外的业务，10000客服小姐告知此项业务三月份开始实行，我们说没问题。可是接下来的几个月，还是依然出现额外费用。我们从三月份一直也10000客服沟通此事，很遗憾电信的办事效率简直让人无法相信，也让人瞠目结舌！四月份一位电信客服的负责人打电话告诉我，先把三月份的费用缴了，之后五月会进行调帐，把额外费用还给我们。当我五月初去营业厅交费时，很遗憾所有额外的费用的相关业务还是没有关闭，而且又产生了费用！请问电信是否还可以相信！还是需要我们以别的方式来解决问题呢！
你家没人了
反映问题也没有回复，电信是不是没人啦？？？？