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中国电信网上投诉比电话投诉更有效

作者:admin 日期:2007/11/12

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　　如果你的电话出了问题,或者ADSL出了问题,可能会想到打10000号找客服,但是,打10000号的解决不了问题的话,就可以网上投诉中国电信,并且很有效,很快捷.

中国电信网上客服、网上投诉、网上咨询网址：
www9.chinatelecom.com.cn/netcomplain3.jsp?usertype=0

目前中国电信可以网上投诉或咨询的业务包括：

固定电话基本业务：包括本地电话、直拨长途电话等。
固定电话增值业务：包括114/160/168等电话信息台声讯业务、七彩铃音、来电显示、家加e、语音信箱、一号通、呼叫转移等。
小灵通基本业务：包括本地电话、长途电话、虚拟网等。
小灵通增值业务：包括灵通短信、七彩铃音、来电显示、一号通、呼叫转移等。
智能网电话卡业务：包括IC电话卡和各种接入号码的IP电话卡等。
互联网接入业务：包括包括ADSL宽带、LAN宽带、ISDN宽带、普通拨号接入服务、上网卡等。
互联网增值服务：包括“互联星空”上提供的各种应用服务以及中国电信在其他网站上提供的基于互联网的应用服务等。
其他业务：包括所有在上述分类中的不包括的业务，如电报、公用电话、话吧等业务等。
号码百事通
商务领航
我的E家客户

文章来自: 幻龙网络
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分类:谈天说地 | 209 条评 | 引用: 0 |

209条评论 - “中国电信网上投诉比电话投诉更有效”

1. 匿名 说：

   2010/02/24于12:17

   我也有同感，我买的是499内包600元话费，刚激活时先进账100元，然后每个月返还25元。
   霸王条款可以说是欺诈消费者，每个月返还的25元当月没用完就作废，这不是诈骗是什么呢？想问一下中国电信，你们的钱存在银行是不是每个月没花完就作废呢？希望消费者协会能保护我们消费者的权益，为我们主持公道。

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2. sgrd 说：

   2010/02/05于17:50

   我办的天翼，它第一个月不返还话费怎么回事

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3. 吴洪涛 说：

   2010/01/23于16:47

   电信的服务太差了，从21号-22号手机出现只能呼出不能被叫的情况，服务平台规定在48小时解决问题可的间远超出规定也未决绝。

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4. 幻冰 说：

   2010/01/21于10:57

   电信的服务太差了，我的网老是掉线，以前就会这样，这次持续了3天，喊电信的人来修，老是敷衍我。要钱的时候比谁都急、、、、麻烦你们给我解决一下，这种服务态度，以后谁还敢用电信的网，再说又不光是电信可以开网，网通也可以呀，你们是在让你们的名声变臭吗？？

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5. 匿名 说：

   2010/01/06于20:34

   电信公司怎么都请些什么人当支局长啊，除了骂人还是骂人，是不是只要会骂人就可以当支局长？

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6. 和继园 说：

   2009/12/11于12:40

   国家是在提倡电脑家电下乡 可我这里没端口上不了网

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7. 张旭根 说：

   2009/11/17于09:50

   都江堰市崇义镇的电信局,态度太恶劣了,骂的话好难听,该叫你们老总去听下,我的电话坏半年了,去了三次就骂我三次,还扬言要打我,这样的电信请问那个还敢用!!!

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8. 余杰 说：

   2009/11/16于12:13

   请问电信公司的各位：
   你们的闪讯到底要不要做的 啊？？24小时没到，我的闪讯两次连接不上，打电话，
   你们的“小姐们”说给我反应一下。好啊，反应一下，有用马？打了个电话过来说我电脑有问题。
   还说我密码有问题。
   你们这般人，到底有没有这能力做好闪讯这一块啊？？？不行的话，给移动啊….中国电信？
   你加个中国干嘛啊？加中国你就给我 做好来啊！！！
   闪讯的拓展服务那么多拿来干嘛的啊？？闪讯主要是拿来干嘛的啊？？？你们知道吗？？上网的！！！
   你们别本末倒置了！！首先，你给我把闪讯的上网连接稳定好了再给做你们的 拓展服务 行不行啊？？
   技术部的，你们每天都在睡觉还是在想着吃什么啊？到“中国电信”工作几年了啊？长胖几斤了啊？

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9. 懒鬼 说：

   2009/11/12于11:24

   广西新桥电信真黑。我每个月交了 话费，说我2个月不交了欠60元，我一个月话费都不止60元

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10. 银海 说：

    2009/11/08于19:28

    陕西安康电信统统是垃圾当着你们面我也说，以后坚持不用，移动真的不错。电信还不如摆地摊卖货的，没诚信欺骗老百姓。

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11. 朱江鸟 说：

    2009/11/04于04:22

    他妈的.榆林电信10000没人接，打了三、四个小时都没用

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12. 宁波鄞江镇居民 说：

    2009/11/03于16:42

    宁波市鄞州区电信服务质量太差，我跑了那么多家电信局没有一家能帮我办理宽带，说我们这个村办不了，电脑买了1年了

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13. 1 说：

    2009/10/23于14:41

    1.宁波鄞州区后台有这么低级的客服你们不去治理，用户投诉了，整整20天了，当事人连一句道歉都没有！甚至连站都没站出来过！极其恶心
    2.当事人一直没有明确的道歉意识，一些所谓的代表私下偷偷摸摸地拿着录音笔在没经过用户的同意下，去用户的家里、公司，不知道电信居然有这种龌龊的行为！
    3.宁波负责鄞州区的低级电信局长，那也叫人？神经病！居然自以为是打电话到我部门领导那叫我领导让我私下撤诉！弄得别人莫名其妙！他TMD是白痴啊？是不是人啊？每次为了自己私利都是这样对付只是简单投诉为了让你们端正态度的用户？
    用户极其气愤，在和谐城市-宁波生活那么多年，第一次认识到，原来一直在用的电信居然能有这这么些低级的人在，不去正常地处理问题，而净用些这么无耻的手段解决问题！
    摘自（中国电信网站的一投诉单）

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14. 惩治败类者 说：

    2009/10/23于14:00

    宁波电信鄞州区的那个狗屁局长和它下面所有后台工作白痴都真它娘的龌龊！真是社会败类！害人精！如果宁波鄞州区还是有这种贱人当道，就别指望电信能办得好！

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15. 熊一胜 说：

    2009/10/21于22:34

    慢呀，慢。我们4M三电脑网速只有几KB怎么回事。

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