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中国电信网上投诉比电话投诉更有效
作者:admin 日期:2007/11/12
如果你的电话出了问题,或者ADSL出了问题,可能会想到打10000号找客服,但是,打10000号的解决不了问题的话,就可以网上投诉中国电信,并且很有效,很快捷.
中国电信网上客服、网上投诉、网上咨询网址：
www9.chinatelecom.com.cn/netcomplain3.jsp?usertype=0
目前中国电信可以网上投诉或咨询的业务包括：
固定电话基本业务：包括本地电话、直拨长途电话等。
固定电话增值业务：包括114/160/168等电话信息台声讯业务、七彩铃音、来电显示、家加e、语音信箱、一号通、呼叫转移等。
小灵通基本业务：包括本地电话、长途电话、虚拟网等。
小灵通增值业务：包括灵通短信、七彩铃音、来电显示、一号通、呼叫转移等。
智能网电话卡业务：包括IC电话卡和各种接入号码的IP电话卡等。
互联网接入业务：包括包括ADSL宽带、LAN宽带、ISDN宽带、普通拨号接入服务、上网卡等。
互联网增值服务：包括“互联星空”上提供的各种应用服务以及中国电信在其他网站上提供的基于互联网的应用服务等。
其他业务：包括所有在上述分类中的不包括的业务，如电报、公用电话、话吧等业务等。
号码百事通
商务领航
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中国电信杭州的电话极差，我2010年去办理包年，营业厅居然跟我们说2009年我办理包年之前就有欠费，
请问当时为什么没有偶说明这个问题，等到1年之后居然跟我说有欠费还额外有滞纳金。那再请问是不是
我2011年再去办理包年你们电信还会跟我说2010年有欠费，无法理解！！打10000要求给解决，你们的
客服人员嗓门比我还大，态度太恶劣了。什么问题都没人解决，还有理了！解决这么小的问题，你们
工作人员居然说要3-5天，中国电信的工作效率在哪里？大概中国电信的工作人员都是走后门进去，
所以连个接电话的都这么牛叉？？？？？
中国电信（东莞凤岗）的服务态度极差，本人3月8日交了钱装宽带，9号拉好了网线，业务李叶辉回复我9号
帮我把宽带的用户名、密码及发票送到，直到今天是13号还不见送来，我每天打四五次电话催他，他总是以
忘记了为理由敷衍我，一天推一推，拖了五天了，并且他态度显得不耐烦，我想问中国电信，为什么做事喜欢
欢拖拖拉拉的？此举严重影响了我的工作，请中国电信给本人一个说法。
我原签了一个每月149元的套餐，但现连续两个的话费都搞到每个月190多元，不知道怎回事，是不是收费大
厅收费员的业务水平有问题，或办事人员有其他原因！！！！！！！！！
电信的服务太差了，我们的网最近老是掉线，这次持续了3天，喊电信的人来修，老是敷衍人，除了骂人还是骂阵，麻烦你们给我解决一下，这种还说同一公司面对面的电脑用录器是违法的？要是这是违法的,据所知全中国有多少公司多少人在违法？为何中国电中这种服务态度，以后谁还中国电信不查不阻止呢?不出台明文规定呢?说不定中国电信的工作人员的家中还有不少的人家中还使用呢?敢用电信的网，再说又不光是电信
???就算公司不能装录器，都不能用这样骂人吧?今时今日这种服务态度恶劣到很，真不知电信公司是如何服务于顾客的了???????