中国电信网上投诉比电话投诉更有效

作者:admin 日期:2007/11/12

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　　如果你的电话出了问题,或者ADSL出了问题,可能会想到打10000号找客服,但是,打10000号的解决不了问题的话,就可以网上投诉中国电信,并且很有效,很快捷.

中国电信网上客服、网上投诉、网上咨询网址：
www9.chinatelecom.com.cn/netcomplain3.jsp?usertype=0

目前中国电信可以网上投诉或咨询的业务包括：

固定电话基本业务：包括本地电话、直拨长途电话等。
固定电话增值业务：包括114/160/168等电话信息台声讯业务、七彩铃音、来电显示、家加e、语音信箱、一号通、呼叫转移等。
小灵通基本业务：包括本地电话、长途电话、虚拟网等。
小灵通增值业务：包括灵通短信、七彩铃音、来电显示、一号通、呼叫转移等。
智能网电话卡业务：包括IC电话卡和各种接入号码的IP电话卡等。
互联网接入业务：包括包括ADSL宽带、LAN宽带、ISDN宽带、普通拨号接入服务、上网卡等。
互联网增值服务：包括“互联星空”上提供的各种应用服务以及中国电信在其他网站上提供的基于互联网的应用服务等。
其他业务：包括所有在上述分类中的不包括的业务，如电报、公用电话、话吧等业务等。
号码百事通
商务领航
我的E家客户

文章来自: 幻龙网络
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分类:谈天说地 | 215 条评 | 引用: 0 |


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215条评论 - “中国电信网上投诉比电话投诉更有效”

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  1. 王洪亮 说：
    2010/08/31 于 13:14

    我要投诉，我申请的宽带业务，在今年的8月17号受理了，到现在还没有安装，打10000号也投诉了很多次，

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  2. YYY 说：
    2010/08/02 于 11:19

    中国电信太不人性化！我在深圳电信办理的市话通升级手机号码，强制捆绑自动语音转接，别人打市话通号码会有语音提示，其实我不需要此服务，但电信说无法取消，只能6个月后才可以，结果6个月过后还没有取消，打10000咨询，被告知再过一个月后取消。此行为让人愤怒与惊讶！为什么中国电信的服务竟是这样？？？

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  3. 远先生 说：
    2010/07/31 于 21:16

    我昨天中午接到自称是中国电信118168来电说，免费开通300多分钟的通话，并按语音提示进行了操作，
    当初提示要月租租费。今天上午我觉得此事有些蹊跷，至电10000号173（大概）说是要月租18元人民币，
    并说：这不是她们的业务，也不能办撤销业务，要致电118168才行，且须在工作日（今天是星期六，又
    是7月最后一天）。过了一会我致电另一位10000号，她态度很好（应表扬），并为我做了撤销，但24小
    时内生效。我得为此付18元或36元（如受理后超过15小时才撤销即意味着跨月了。
    堂堂中国电信为何要这样来欺诈电信的上帝呢，这与“下三烂”没多少区别！请中国电信浙江杭州公司的
    负责人要对此引起关注了！
    不要再用虚假语音骗消费者了！
    也希望对此事有个正确的说法！
    你们为什么要这样来自毁中国电信的信誉呢！！！

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  4. 伊金流 说：
    2010/07/31 于 17:17

    我要投诉陕西电信，首先我办的是普通电话，于2010年1月12日办理，一次性交纳480，其中三百为异地装机押金，后每个月给我停机数次理由是欠费，可我办的不是预交费电话，我有三百押金，后经多次反映与六月中旬话务员帮我改正，当时只给了一句话“让您久等给您带来不便请多谅解”郁闷，今7月31号因我要回家而准备取消电话，去营业厅取消电话，因我身份证不在身边咨询驾驶证和企业法人营业执照是否可以办理停机业务，回答很干脆，不行“这点我很不能理解”后我打电话咨询10000号，工号1959、1832、3201还有两个忘了，均告诉我电话不能取消，说我办理的是商务领航，可我把电信公司的登记表报给她们听，她们还是说去办的确实是商务领航，我总共打了七个电话，其中有两个说是普通电话，可以办理的，我真不知道你们电信的人是怎么培养的，怎么都这么有才。除了给您带来不便其他好像不会说什么了，后来我问她们陕西电信的地址在哪里，其中一个工号1832给我的回答是“先生让你久等了给您带来不便，您咨询的问题不在我们的范围之内”当时我就更郁闷了，难道你们还搞地下工作，难道电信公司的地址不能公开，之所以你们的服务才这么差，我办过无数次电信业务，四川、浙江、云南、广东、广州、贵州、福建、江西、湖北、湖南、甘肃，桂林、…….就没见过陕西这么差的，中国电信的牌子迟早要被陕西电信搞的遗臭万年……..

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  5. 王洁 说：
    2010/07/30 于 10:29

    河北电信用户，IP，27.190.179.44在网络蓄意语言伤人，还截屏别人照片在网络上散播。事态严重，希望你们电信可以管管这样的人，不要一个老鼠坏一锅汤

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  6. 匿名 说：
    2010/07/29 于 16:56

    我在江阴船厂我楼下有网线我去审请为什么公作人员不帮我拉线

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  7. 郑心雨 说：
    2010/07/19 于 16:16

    我在外地办的3G号码，难道我还要去外地办停机手续啊，烦死了。不用还扣套餐费

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  8. 傅健 说：
    2010/07/03 于 12:25

    那个电信网络的星空极速 总是好端端就掉网
    玩个游戏都玩不安稳
    我要投诉

    请尽快回复
    我的网刚才又掉线了
    这到底是怎么回事

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  9. 傅健 说：
    2010/07/03 于 12:21

    那个电信网络的星空极速 总是好端端就掉网
    玩个游戏都玩不安稳
    我要投诉

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  10. 陈兴坏 说：
    2010/06/29 于 11:23

    我是一为广西贺州八步区信都镇的客户`为什么在我们地方都没有人管中国电信呢？一天上班都不够4个小时
    ，我3点多钟去到那里还没有人在那里上班，
    服务员的态度非常恶劣，我说她服务态度不好要投诉，她却说‘我就这样，你投诉去吧。’这样没素质没敬业精神的员工电信部门怎能录用呢？这是电信部门的耻辱，是中国电信的耻辱，这个人不

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